端末紛失等により一時的に利用停止したい場合は、「マイページ」から利用停止手続きをすることができます。また、停止解除も「マイページ」から手続きをすることができます。(停止期間中は、月額料金が発生します。)

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マイページにログインし、「契約内容確認・変更」メニューを選択します。

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「契約一覧」から照会したい契約の契約番号を選択します。

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契約メニューから、「利用停止・停止解除」を選択します。

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「利用停止・停止解除」を選択します。   
(停止までに30分程度かかります)