【お知らせ】 スマートフォン端末の完売について

以下のスマートフォン端末がご好評につき、完売いたしました。
多数のお申込みありがとうございました。
・スマートフォン端末「HUAWEI P9 lite」


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【お知らせ】メンテナンス作業に伴うお申込みの一時停止について

メンテナンス作業に伴い、下記日程および時間帯に、お申込み受付を一時停止させていただきます。
 ● 2017年6月25日(日)午後11時30分 ~ 翌26日(月)午前9時(予定)
(※作業の状況により予定時時刻を過ぎることがあります。予めご了承ください。)
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
( メンテナンス情報はこちら )


  • 個人のお客さま
  • 法人のお客さま

お申込みの流れ・注意事項(個人のお客さま)

キャンペーンコードをお持ちのお客さまは、お申込み時に必ずキャンペーンコードをご入力ください。

[お知らせ(徳島地域にお住まいの個人のお客さま)]

ケーブルテレビ徳島のサービスエリアでは、テレビトクシマ・スマホがご利用いただけます。
(テレビトクシマ・スマホは、Fiimoと同等のサービスとなります。)
 → 詳しくはこちら

  • Fiimoの契約お申込みは、専用URLからのお申込みとなります。
    お申込みにあたり、パソコン、スマートフォン、タブレット等で確認可能なメールアドレスをご登録ください。
    (スマートフォン以外の携帯電話からのお申込みはできません。)
    ご登録いただいたメールアドレスにご案内する専用URLから契約お申込み手続きを行ってください。

[注意事項]

専用URLのご案内メールが受信できるよう、お申込み前に受信設定のご確認をお願いします。
ご案内メールが届かない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • メールが届かないケースについて
    ご登録したメールアドレスにメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
    ・入力したアドレスに誤りがある
    ・携帯電話以外からのメールを受信拒否設定している
    ・メール受信拒否サービスを利用している
  • 迷惑メール拒否設定をされている方
    スマートフォンで迷惑メールの拒否設定をされている方は、以下の発信元メールを受信できるように登録をお願いします。
    [登録いただく発信元メールアドレス]
    moushikomi@fiimo.jp

  • 18歳未満の方は、お申込みできません。
    未成年(18歳、19歳)の方のお申込みには、親権者の方の同意が必要です。
  • 同一名義人による複数回線のお申込みは5回線までとなります。
    2回線目以降のお申込みは、マイページからの申込みとなります。
     → 詳しくはこちら
  • 音声&データ通信タイプをお申込みの場合や、端末とSIMカードをセットでご購入の場合は、ご契約者さまの本人確認書類が必要です。
     → 詳しくはこちら
    なお、サービス利用回線後も弊社が必要と判断した場合には、ご契約者さまの本人確認等をさせていただく場合があります。
  • MNP(携帯電話番号ポータビリティ)をご利用の場合
    ・MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている状態でのお申込みをお願いいたします。
    ・現在の携帯電話会社のご契約とFiimoの名義が同一である必要があります。

     → 詳しくはこちら
  • その他、お申込みの流れやご注意いただきたい事項に関しては、
     → 詳しくはこちらをご覧ください。

契約お申込みお手続き(個人のお客さま)

Fiimoの契約お申込み手続きにあたり、以下の契約約款、提供条件、利用規約、個人情報の取り扱いをご確認ください。
ご利用にあたり重要な事項ですので、必ずご確認いただき、十分ご理解いただいた上で、同意いただける場合は「(個人のお客さま)同意してFiimoお申込みをする」ボタンを押してください。同意いただけない場合はお申込みいただけません。

<個人情報の取扱いについて>

【お客さまの個人情報の取り扱いについて】

当社(株式会社STNet)は、お客さまからお預かりする個人情報を、取締役を個人情報保護管理責任者(連絡先:下記個人情報保護に関する相談窓口に同じ)と定め適切に管理し、以下のように取り扱いをさせていただきます。

1.個人情報の利用目的

①Fiimoサービスの提供(本人確認、受付審査、お客さま情報管理、履行、料金計算、料金請求・収納等)
②お客さまに有益と思われるサービス等のご案内
③その他、本サービスの提供に必要な範囲内での利用

2.個人情報の委託

上記利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対して個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

3.個人情報の第三者への提供について

お客さまの個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供いたしません。
(1)法令の規定に基づき、提供しなければならない場合
(2)その他お客さまの同意を得た場合

4.クレジットカード情報の取り扱いについて
当社がお客さまからクレジット情報を取得する目的、提供先名、保存期間は次のとおりです。
・利用目的:ご提供するサービスの代金を決済するため
・情報の提供先名:お客さまクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社
(各カード会社への取次ぎについてはみずほファクター株式会社が行います)
・保存期間:サービス提供期間中
<取り扱い可能なクレジットカードについて>
 VISA、Master、JCB、ダイナースクラブカード、アメリカン・エキスプレス

5.個人情報の開示等の請求について

取得した個人情報について、ご本人から、お問合せいただいた場合や開示等(①利用目的の通知、②開示、③訂正、追加又は削除、④利用の停止、消去又は第三者への提供の停止)を求められた場合は、適切に対応いたします。

上記の取り扱いについては、お客さまが弊社指定の方法により契約お申込みの手続きをされたことをもって、同意されたものとみなします。なお、[必須]としているお客さま情報をご提供いただけない場合は、本サービスの適用が受けられない場合があります。
お客さまの個人情報の取り扱いについてご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。

【個人情報保護に関する苦情・相談窓口】

〒761-0195
高松市春日町1735番地3
株式会社STNet 個人情報相談係
TEL087-887-2408 FAX 087-887-2450
(受付時間 土、日、祝日を除く 9:00~17:00)

ボタンのクリックにより、上記内容に同意したものとみなします。

法人のお客さまについて、書面でのお申込みとなります。お申込書を郵送いたしますので、Fiimoサポートダイヤルまでご連絡ください。
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